安徽省质量监督局日前对全省服务质量龙头企业公开评审卓越绩效奖项,通过企业申报、市局推荐、省局评定三个环节,本着公平、公正、公开的原则最终在全市确定了五家获奖单位,马鞍山八佰伴脱颖而出,作为服务业唯一一家企业喜获殊荣。
马鞍山八佰伴始终紧盯发展目标,落实安全责任,推进企业发展,全方位做好服务性工作。本着务实、创效的原则,全员行动,开展“顾客服务满意工程”,加强宏观科学管理,质量水平得以快速提升,在全省百货业态迅速成为焦点企业,省质量监督局同时对马鞍山八佰伴加以关注,严格的管理制度、高效的服务品质、良好的口碑效应,让市民购买放心,更让政府管理省心。
马鞍山八佰伴自开业以来,一直强抓管理和服务,走过了两个春秋,一波又一波的精彩不断撞入消费者眼球,企业的不断壮大,但丝毫未敢怠慢口碑效应,切实站在消费者角度发现问题、解决问题,企业自上而下一致贯彻加强管理和服务,认真做到“小问题不出柜台、大问题不出楼层,疑难问题不出八佰伴”。最终得到安徽省质量监督局的认可,为八佰伴颁发此荣誉。
在今后的经营中,八佰伴继续贯彻全心全意为消费者服务的理念,秉承华地集团“树百年品牌、创百年名店”的使命,为马鞍山商贸企业发展做出更大贡献。